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Directeur soutien technique aux opérations TI

Intact Financial Corporation

C'est une position du type Contrat à Montérégie, , QC publiée le août 9, 2017.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Directeur soutien technique aux opérations TI pour notre département Centre Opérations, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance. LIEU DE TRAVAIL : Saint-Hyacinthe (455, rue St-Joseph) LE RÔLE : Relevant de la Directrice principale, infrastructure, vous contribuerez à la réalisation des objectifs du service d’infrastructure opérationnel – totalement administré à l’interne – tout en effectuant une gestion efficace de 25 employés. Diriger et coordonner les activités d’une équipe d’infrastructure technologique dynamique ayant comme champs d’expertise l’archivage et le stockage de données (back-up/storage) la gestion du monitoring, des inventaires et du assets management. Vous aimez travailler dans un environnement à la fine pointe de la technologie et utilisant les méthodes de travail agile et innovantes nous sommes l’entreprise pour vous. Nous recherchons un gestionnaire étant reconnus pour optimiser ses opérations et faire grandir son équipe en s’assurant que les services pancanadiens soient opérationnels en tout temps. Vous aurez comme principales responsablités de :   Gérer la performance de votre équipe en fonction de la qualité des services offerts tout en s’assurant que les normes et les procédures reliées à son secteur d’activités soient respectées Vos responsabilités seront d’ordres tactiques et stratégiques pour faire évoluer votre secteur Superviser la planification de tous les changements opérés aux systèmes de production (programmes, logiciels, etc.) pour s’assurer de leur efficacité et pour éliminer les possibilités d’impacts pour les utilisateurs Gérer les activités et les ressources reliées au centre informatique d’environnement distribué tout en contrôlant les ressources humaines et technologiques de façon optimale et sécuritaire Gérer l’équipe en charge des serveurs de messagerie Notes Gérer l’équipe en charge des copies de sauvegarde quotidiennes en s’assurant qu’une de ces copies est envoyée à l’extérieur de nos édifices et pourra être utilisée en cas de sinistre majeur S’assurer de la participation de son équipe à la planification et l’organisation des processus de la restauration des systèmes dans le cadre du « disaster recovery plan » Participer à la révision des politiques et des procédures existantes pour son service et à la création de nouvelles politiques et procédures : appuyer le directeur dans l’analyse, la rédaction et la communication des services fournis S’assurer que tous les services sont disponibles et satisfaisants pour les utilisateurs en tout temps et ce, en effectuant des sondages auprès de la clientèle et en gérant les plaintes Travailler en collaboration avec l’ensemble des secteurs TI pour la livraison des projets d’infrastructure technologique touchant les activités de son équipe Vos compétences : Baccalauréat en technologies de l’information 5 et 10 années d’expérience dans un rôle similaire; Très bonne capacité de communication selon le public ciblé; Connaissance OpenShift, Docker et environnement Agile, un atout Être au fait des nouvelles technologies DevOps, cloud interne, etc. Détenir un esprit d’analyse, de synthèse et de vulgarisation; Capacité à prendre rapidement des décisions de qualité; Esprit d’initiative et capacité à travailler sous pression; Fortes aptitudes de leadership, joueur d’équipe; Prêt à voyager occasionnellement. Bilinguisme (anglais et français) obligatoire Cette opportunité vous intéresse? Nous avons très hâte de faire votre connaissance! Visitez-nous au https://www.intact.ca/accueil consultez l’onglet Carrières et déposez-y votre candidature. Dans le cadre du processus de sélection d’Intact, les candidats peuvent être appelés à donner leur consentement à une vérification de leurs antécédents pertinente au poste à pourvoir avant de recevoir une offre d’emploi. Celle-ci peut comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit. D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.