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Alterra Mountain Co: Superviseur Aquatique, Régulier

Alterra Mountain Co

C'est un Temps-Plein job à Mont-Tremblant, QC publiée le mai 7, 2022.

La Sous la responsabilité du Directeur Hébergement et Expérience de l’invité, la personne choisie devra participer activement à l’atteinte des objectifs du département aquatique.

La gestion du complexe Brind’O par la conceptualisation, le développement et la réalisation d’un programme complet des opérations et du service à la clientèle afin de créer une expérience au-delà des attentes des invités.Principales responsabilités* Superviser et gérer le recrutement, la formation et le travail des équipiers de Brind’O; * Élaborer les horaires;* Appliquer et faire respecter les politiques, les standards et les procédures établis; * Effectuer les évaluations de rendement; * S’assurer de la continuité des opérations; * Procéder aux commandesde matériels et de produits d’entretien; * S’assurer de la satisfaction des invités et du maintien d’un haut niveau de service à la clientèle; * Gérer et traiter les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers.Compétences, habiletés et qualités requises* D.E.C.

en loisirs, récréation ou éducation physique ou l’équivalent; * Minimum de 2 ans d’expérience dans la gestion de personnel et en service à la clientèle dans un environnement aquatique (plage et/ou piscine); * Gestion des procédureset des règlements des bains publics au Québec S3 R3; * Gestion de la sécuritédes bains publics du Québec Q2 R17; * Bilingue (français et anglais); * Faire preuve d’autonomie; * Aptitudes à travailleravec le public; * Aptitudes relationnelles fortes, notamment au niveau de la communication; * Faire preuve d’un leadership participatif et d’une facilité à travailler en équipe; * Posséder un sens de l’initiative et être innovateur; * Faire preuve de créativité; * Capacité à travailler sous pression.