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Consultant(e) processus opérationnels ServiceNow

Accenture

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 29, 2022.

Nous sommes : 

Nous sommes Accenture – une entreprise mondiale de services professionnels et un partenaire essentiel des principaux fournisseurs de services infonuagiques dans le monde : ServiceNow, AWS, Azure, Google et autres.  La demande pour leurs offres – et pour la nôtre – a explosé l’an dernier en raison de la pandémie de COVID-19. Les organisations ont dû composer avec la dispersion soudaine de leurs effectifs et de leurs chaînes d’approvisionnement.    

Pour répondre à cette demande croissante, nous avons regroupé nos ensembles de compétences en infonuagique éloignés en un seul groupe de services hautement ciblés : Accenture Cloud First. Cela a commencé en septembre dernier avec 70 000 professionnel(le)s de l’infonuagique, un nombre qui augmente rapidement. (L’effectif total d’Accenture dépasse les 500 000 personnes.)  Accenture Cloud First est une mission qui bénéficie d’un investissement de 3 milliards de dollars sur trois ans.   

Pour en savoir plus en ce qui concerne ServiceNow chez Accenture, cliquez ici.    

 

La pratique ServiceNow d’Accenture peut aider toute organisation à déterminer la meilleure façon de répondre aux besoins changeants de l’entreprise et de coordonner les services dans l’ensemble de l’entreprise pour en accroître la rapidité, l’agilité et l’efficacité, le tout à grande échelle.  

 

Votre profil : 

Vous avez une grande maîtrise de la transformation ayant les compétences nécessaires pour aider la clientèle à relever les défis de la numérisation. Votre superpouvoir? Vous utilisez votre savoir-faire, votre créativité et vos pouvoirs d’analyse pour offrir aux clients des solutions à leurs problèmes d’affaires les plus complexes et ainsi aider leur entreprise à en faire davantage. Et vous possédez les compétences en communication et en relations humaines nécessaires pour inciter les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes. Préparez-vous à mettre vos talents au service de notre pratique ServiceNow? 

 

Les tâches :  

·        Le ou la consultant(e), Processus opérationnels fera partie d’une équipe d’Accenture et sera responsable de la prestation de conseils sur les pratiques exemplaires de l’industrie en travaillant avec les clients pour atteindre leurs résultats opérationnels relatifs à la GSTI (gestion des services de TI).  

·         Le ou la titulaire de ce poste dirigera tous les aspects liés aux changements apportés aux processus dans le cadre de la prestation de projets ou de solutions et maintiendra le statut de conseiller(ère) de confiance auprès de la clientèle tout au long de son emploi.  

·        Le ou la consultant(e) en processus opérationnels sera responsable de travailler avec les clients et de les conseiller sur la gestion des changements opérationnels requis au sein de leur entreprise.   

·        Afin de connaître du succès, la personne doit avoir de solides compétences relationnelles, une approche axée sur les clients et la capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles.     

 

Pour le moment, tous les voyages d’affaires d’Accenture, internationaux et intérieurs, sont limités aux activités de vente et de prestation essentielles aux clients seulement.  

Remarques : La sécurité et le bien-être de notre personnel restent notre priorité absolue et que nos décisions en matière de déplacements sont fondées sur les directives gouvernementales relatives à la réponse à la COVID-19, les recommandations des principales autorités sanitaires et les conseils de nombreux experts en maladies infectieuses.