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Coordonnateur – Service de supervision de droits d’accès

Les YMCA du Québec

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le septembre 9, 2021.

En tant que troisième membre d’une équipe de gestion engagée et dynamique, et en collaboration avec la directrice des Initiatives communautaires, la personne occupant ce poste planifie, organise, supervise, contrôle et évalue l’ensemble des activités et des services de supervision de droits d’accès offerts par le Centre Desjardins des YMCA du Québec. Les services de droits d’accès supervisés sont requis lorsqu’un parent n’a pas la garde de son enfant, mais qu’une ordonnance de maintien des contacts (visite, échange de garde, appel téléphonique) sous la supervision d’un intervenant le demande.

Elle s’assure de la réalisation des visites supervisées et des échanges de garde, en respect de l’ordonnance établie par le tribunal. Elle est le point de contact principal auprès des parents et des référents (travailleurs sociaux et avocats) pour l’organisation des services et le suivi des situations particulières. Elle est appelé à déployer ses qualités et ses connaissances en intervention lors de ses contacts avec les parents et les enfants, et afin d’assurer un support quotidien à l’équipe d’intervenants. Elle assure également l’optimisation des ressources humaines, financières et matérielles et assure le bon fonctionnement des processus de gestion établis. Cet emploi étant le remplacement d’un congé de maternité, ça durée s’établie à 1 an.

Plus concrètement, la personne choisie aura les responsabilités suivantes:

Planifier, organiser et coordonner la réception et le traitement des demandes de services, l’accueil de la clientèle ainsi que les activités de supervision, en tenant compte des besoins de la clientèle;

Établir une collaboration et assurer une communication et un suivi régulier avec les professionnels référents (travailleurs sociaux, avocats);

Gérer la priorisation des demandes de services et attribuer les périodes de visite entre les membres du personnel, en s’assurant d’un équilibre dans la charge de travail des intervenants;

Assurer le contrôle et l’appréciation des actes professionnels posés par le personnel et réviser au besoin les normes et les pratiques relatives aux visites supervisées et aux droits d’accès;

Collaborer à la mise en place et appliquer les processus relatifs à la circulation de l’information à l’ensemble des employés;

S’assurer que le personnel reçoive toute l’information pertinente relative à la supervision des droits d’accès et au respect des droits de la clientèle

(enfants et parents);

Participer aux activités de perfectionnement et de soutien professionnel offertes;

Assurer la qualité et l’uniformité des rapports de supervision;

Assurer un soutien à l’intervention aux intervenants;

Prendre part à la supervision de visites et d’échanges de garde si besoin;

Identifier et analyser les besoins de partenariat à instaurer pour bonifier l’offre de services offerte;

Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants;

Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à la campagne annuelle et/ou à d’autres événements de collecte de fonds.

L’entièreté de la tâche est en présentiel dans les locaux de l’organisme (quartier Hochelaga-Maisonneuve), en semaine de jour, avec la présence sur les lieux une fin de semaine sur six et un soir par semaine (jusqu’à 19h).

Offre

Salaire: 36400.00-48500.00