Directeur de service

Établi au Québec depuis près de 25 ans, notre client est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution d’équipement industriel.

Ce que notre client vous offre :

• Une carrière stimulante dans une entreprise dynamique et humaine;
• Une ambiance amicale et stimulante;
• Des équipements à la fine pointe de la technologie;
• Des assurances médicales et voyages;
• Possibilité de cotiser au REER et de recourir à un système de bonification;
• Des vacances payées par l’employeur.

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant de la directrice générale, le titulaire du poste, en collaboration avec son équipe, verra à la planification, l’organisation et la gestion des activités opérationnelles du département technique.

Principales responsabilités :

• Gérer et/ou développer l’ensemble des activités du département technique, justifier les résultats, documenter à l’aide de rapports ou documents de suivis;
• Faire des recommandations à la direction sur les améliorations possibles à apporter au département;
• Planifier, organiser, diriger, prioriser et optimiser les activités de son département afin d’atteindre l’autonomie et la rentabilité de ce dernier;

• Développer et utiliser des outils de travail permettant la lecture des résultats et permettant une amélioration continue des processus;

• Participer à la décision des objectifs de l’entreprise;

• Vérifier, approuver et acheminer la facturation de main-d’œuvre auprès des clients;
• Préparer et acheminer aux clients les devis de formation et les offres de service.

PROFIL RECHERCHÉ

Pour mobiliser, développer et faire grandir son équipe, le candidat devra faire preuve d’un fort leadership, posséder d’excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles. Gestionnaire éprouvé, le titulaire du poste démontre une grande capacité décisionnelle et est orienté à trouver des solutions aux problèmes tout en gardant un équilibre entre l’atteinte des résultats, la mobilisation des employés et les compétences techniques.

La nature de son travail demande une très grande capacité à gérer différents dossiers à la fois et à bien gérer le stress. Avec une attitude axée sur le service client, le candidat devra aussi faire preuve de professionnalisme, de rigueur et d’un sens de l’organisation élevé.

Qualifications :

• Formation dans un domaine connexe;
• Expérience d’au moins 5 ans en gestion de personnel;
• Expérience dans la gestion d’un département technique;
• Bilinguisme (français et anglais).

Le genre masculin a été utilisé dans le seul but d’en alléger le texte. Toutes les candidatures reçues seront traitées confidentiellement. Seules les candidatures retenues seront contactées.