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Directeur des operations

Adecco

C'est un Contrat job à Boucherville, QC publiée le mai 4, 2022.

Adecco est présentement à la recherche de Directeurs d’opérations du Centre Bilingue d’agents de Service, pour son client qui œuvre dans le domaine du Service à la clientèle situé à Montréal.

Il s’agit d’un poste temporaire à temps plein pour une durée 8-10 semaines avec possibilité d’aller jusqu’à 1 an, en télétravail.

Pour ce poste, vous devez être bilingue.

Salaire: 54$/h Lieu de travail: Montréal Type d’emploi: De la maison (parfois en présentiel) Horaire: Lundi à Vendredi 9-17h Description du Poste: Le Candidat idéal sera responsable de diriger et d’assurer les performances et exigences établies de notre client, de développer et reconnaitre des politiques établies d’une compagnie très connue et bien réputée dans le domaine de service clients.

Le candidat devra gérer plusieurs agents sous son mandat et veiller au bon fonctionnement des départements.

Avantages du poste: Poste à temps plein Perspective d’avancement Horaire de 37.5h par semaine Possibilité de télétravail Assurances collectives (vie, médicaments, etc.) Les responsabilités du poste:
• Maintenir les programmes d’employés afin d’assurer une productivité maximale
• Développer et maintenir une excellente communication entre vous et les employés
• Gérer le temps, les questions et les plaintes des employés dans un temps raisonnable
• Maintenir une excellente relation avec l’entreprise et les collègues.

• Revoir et adapter les stratégies de gestion de temps et de service clients
• Identifier les endroits ou le changement est nécessaire et implémenter des processus logiques et efficaces
• Élever la performance des employés afin d’atteindre des objectifs plus élevés
• Comparer les améliorations et veiller à augmenter le taux de productivité de façon efficace
• Travailler en équipe Ce que nous recherchons comme profil est: -Bilingue -Diplôme Baccalauréat -Diplôme Maitrise (un atout) -Excellence en Gestion de problèmes -Compréhension des programmes comme Excel, Access, PowerPoint, Business Objects et tous programmes de navigation de base -Création de Stratégies et Caractéristiques de communication très élevées -Intégrité et Habile a la Gestion de situations et de personnes -Discipline et professionnalisme, Travail d’équipe Ce poste de Direction vous intéresse??

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