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Répartiteur(trice) – Fin de semaine

Progitech

C'est un Contrat job à Saguenay, QC publiée le juillet 15, 2021.

Progitech, une PME est pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24 heures par jour, 7 jours par semaine et compte plus de 400 techniciens certifiés en réalisant plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à Montréal et Québec.

Tâches :

    • Coordonner de façon efficace les appels de service
    • Contrôler la charge de travail du personnel et ses déplacements
    • Traiter, transmettre et vulgariser les renseignements et instructions afin de coordonner les activités et projets des techniciens informatiques
    • Gestion des mouvements du matériel informatique parmi plusieurs intervenants
    • Tenir à jour les appels de service et documenter toute information pertinente
    • Gestion de la logistique liée aux appels de service (déplacements, disponibilités, pièces, etc.)
    • Résoudre les problèmes et enjeux aux appels quotidiens
    • Responsable de comptes clients
    • Gestion des escalades clients
    • Soutien à la clientèle
    • Coordination de projets avec les sous-traitants et clients

Exigences et compétences recherchées :

  • Excellent souci de la clientèle et du détail
  • Excellent communicateur
  • Capacité à gérer son stress
  • Sens de l’organisation, de la débrouillardise, de l’autonomie
  • Sens de l’urgence et des priorités
  • Souci de la rentabilité des différentes actions entreprises
  • Curiosité et intérêt pour l’informatique et électronique, un atout
  • À l’aise avec les systèmes informatique
  • L’horaire est la fin de semaine de 8h00 à 17h00 au bureau et, à distance, pour prendre les appels de garde les soirs (samedi et dimanche)
  • Langue parlée et écrite : français et anglais obligatoire

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps partiel; possibilité de plus d’heures
  • L’horaire est de 8h00 à 16h30 (samedi et dimache) au bureau
  • Garde le soir

Pourquoi travailler chez nous ?

  • Horaire flexible
  • REER collectif avec contribution de l’employeur;
  • Salaire concurrentiel et avantages sociaux ;
  • Club sociale et activité d’équipe
  • Concilliation travail et vie personnelle
  • Une entreprise en croissance constante

Le poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant sur Jobillico ou envoyez votre candidature à : laurie.laplume@progitech.com