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Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnell

Procom

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juillet 12, 2019.

Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle / Spécialiste TI planning et opéra Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle pour une entreprise dans le domaine bancaire.

Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle pour les activités de la EVPIT.

Relevant du responsable du ITPO, il a de façon plus spécifique les responsabilités suivantes :
– Produire la planification annuelle pour la EVPIT et les différents AVP pour toutes les activités opérationnelles (KLO): Capacité opérationnelle (Effectifs permanents, besoins en consultation), services externes (Services professionnels, contrats, incluant les renouvellements), autres activités (ex.

: formation);
– Effectuer et analyser le suivi d’utilisation de la capacité (plan vs réel) sur une base mensuelle de cette planification (en collaboration avec les gestionnaires TI);
– Produire le rapport détaillé d’utilisation pour la EVPIT et par unité;
– Identification et mise en place des outils et processus pour effectuer le suivi de la capacité;
– Identification des écarts et analyse des tendances par unité;
– Impact des écarts sur la marge de manœuvre et les coûts d’opération ;
– Recommander les réallocations en fonction des écarts observés et selon les priorités opérationnelles;
– Revoir les prévisions mensuelles en conséquence;
– Produire une prévision annuelle revue;
– Identifier et analyser les processus opérationnels transversaux (fonction TI) pour;
– Identifier les processus à potentiel d’optimisation ou d’amélioration;
– Participation au quotidien auprès des gestionnaires dans leurs préoccupations opérationnelles ;
– Recommander les actions requises afin de maximiser l’utilisation des $ TI ;
– Élaborer, documenter et piloter le déploiement des nouveaux processus;
– Ajuster la planification et les budgets correspondants;
– Développer une forte relation de proximité avec les gestionnaires afin de les supporter et conseiller dans;
– L’utilisation maximale de leur capacité;
– L’amélioration de leur pratique de planification;
– L’établissement et la mise en place de processus optimaux au bénéfice de l’efficacité des TI;
– L’alignement de leurs enjeux opérationnels sur les contrats des fournisseurs de services;
– Assister au besoin les gestionnaires TI dans le choix des solutions informatiques, des fournisseurs et des négociations de contrats;
– Responsable de mettre en place les pratiques de planification de la EVPTI;
– Identifier et élaborer les processus à mettre en place;
– Piloter leur déploiement au travers les unités de gestion;
– Supporter de façon spécifique les gestionnaires dans la prise en charge de ces pratiques;
– Personne ressource auprès du secteur Finances pour;
– Arrimer la planification avec la préparation des budgets opérationnels annuels;
– La reddition de compte financière;
– Toutes informations à saveur financière ou d’utilisation des capacités TI;
– Sur une base mensuelle : Supporter l’opérationnalisation du tableau de bord du CIO-TI en produisant les données requises sur une base mensuelle, supporter la pratique de gestion des fournisseurs en produisant les données requises (planification, utilisation des services de consultations), suivre l’impact des coûts récurrents informatiques suite aux déploiements de projets, faire un suivi des activités qui auront un impact sur le budget d’opération (projet, renouvellement de contrat, planification des effectifs, etc.);
– Analyser et conseiller, à partir de la pratique de gestion des actifs, sur la meilleure utilisation des actifs et identifier les impacts potentiels sur les coûts d’opération;
– Agir en tant que représentant de l’EVPIT auprès d’autres départements tels que les approvisionnements et les finances pour certains dossiers.

Exigences du poste – Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle
– Diplôme de premier cycle en gestion de la technologie, génie industriel ou administration;
– Diplôme de 2e cycle est un atout (administration, gestion de projet, ou comptabilité de gestion);
– Plusieurs années d’expérience au sein d’une fonction TI (à titre de gestionnaire ou conseiller senior);
– Expérience en tant que PCO pourrait être un atout;
– Expérience de la communication avec des cadres supérieurs;
– Compréhension approfondie des activités informatiques acquises par le biais de l’éducation et d’expérience;
– Compréhension avancée de la gestion financière des TI;
– Grand ensemble de compétences analytiques;
– Expérience dans l’élaboration et l’optimisation de processus;
– Capacité à gérer les ambiguïtés et à saisir rapidement de nouveaux concepts;
– Capacité à entretenir des relations avec les clients internes et externes ;
– Connaissance avancée d’Excel;
– Forte capacité à apprendre et comprendre les politiques et les procédures;
– Bonne capacité à travailler sous pression et à travailler sous des échéances immuables;
– Connaissance des opérations et de processus informatiques standardisés (ITIL, DASD, FAIR, etc.);
– Connaissance du secteur des services financiers;
– Bonne connaissance de PowerPoint et Microsoft Project;
– Initiative et créativité;
– Excellente communication écrite et verbale;
– Bilingue.

Type de poste Contractuel 11 mois avec de fortes possibilités de renouvellement Date de début Immédiatement Numéro de référence BH 275634