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Société Parc-auto du Québec (SPAQ): Directeur(Trice) Adjoint Des Opérations

Société Parc-auto du Québec (SPAQ)

C'est un Temps-Plein job à Quebec, QC publiée le septembre 13, 2020.

LaSociété Parc-auto du Québec (SPAQ)est le chef de file dans la gestion et la consultation des parcs de stationnement au Québec.

Créée en 1967 pour prendre en charge la gestion des stationnements des édifices gouvernementaux, SPAQ est transformé en 2019, afin de devenir une filiale de laSociété québécoise des infrastructures (SQI)dédiée à la gestion des stationnements des organismes publics et parapublics du Québec.Sous l’autorité du Directeur régional des opérations, le titulaire du poste sera responsable de soutenir l’équipe en lien avec l’administation, l’exploitation ainsi que l’amélioration des processus liés à nos différents parcs de stationnement.Vos principaux mandats :Assurer la responsabilité, en collaboration avec le directeur des opérations, de la qualité des opérations et du service à la clientèle auprès des clients mandataires.Assurer une supervision proactive des secteurs service à la clientèle et patrouille de la région, afin de permettre l’atteinte des objectifs de l’organisation.Collaborer à la préparation et au suivi budgétaire de son secteur d’activité et assurer une planification des opérations cohérentes avec les encadrements et les règles définies.Assurer une saine gestion des opérations et des ressources pour l’ensemble des stationnements gérés.Assurer un leadership mobilisateur auprès des équipes de travail (employés syndiqués et non syndiqués).Participer activement à la mise en œuvre des nouvelles installations.Faire les suivis requis auprès des fournisseurs et sous-traitants, lorsque nécessaires pour corriger des situations problématiques affectant le service à la clientèle et les opérations normales des équipements.Élaborer diverses analyses et rapports en vue de signaler tout évènement problématique et proposer les actions correctives.

Représenter l’entreprise auprès des clients, des autorités compétentes et des services d’urgence.S’informer auprès des organismes de la région des activités programmées et pouvant affecter les opérations.Exercer une vigie constante en effectuant des tournées régulières des stationnements qui sont sous sa responsabilité afin de s’assurer du bon état des installations, de l’affichage et tous autres éléments présents dans les parcs de stationnement.Collaborer avec les superviseurs dans différents projets ou activitésQualifications requises :Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration des affaires ou toutes autres formations connexes ou expérience pertinente; Posséder 5 à 7 ans d’expérience en gestion des opérations et supervision de personnel, idéalement en milieu syndiqué; Posséder de 2 à 4 ans d’expérience en matière de service à la clientèle; Maîtrise de la suite Microsoft Office; Sens des affaires et des relations clients; Capacité de gestion des priorités; Sens de l’initiative; Capacité d’identification des opportunités et de résolution de problèmes.SPAQ offre un salaire concurrentiel, une gamme d’avantages sociaux dont une assurance collective complète (assurance médicaments, salaire, dentaire, voyage, etc.), un fonds de pension (cotisation employé/employeur), des jours de maladies monnayables et 13 jours fériés.