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Sports Experts – Centre Rockland: Gérant

Sports Experts - Centre Rockland

C'est un Temps-Plein job à Mont-Royal, QC publiée le mai 21, 2020.

Horaire : Flexible.

Selon les disponibilités.

Doit pouvoir couvrir un minimum de plages horaires importantes.

À discuter.

Rôles vis-à-vis les opérations plancher : Établir des priorités hebdomadaires conjointement avec la direction ou les acheteurs Gérer et superviser le remplissage du plancher Mettre sur pied les plans d’action nécessaires Au besoin, superviser les activités des autres départements et faire le suivi des tâches assignées Rôles vis-à-vis les ressources humaines : Préparer les horaires et les afficher dans les délais prévus Communiquer les objectifs en matière de service à la clientèle et de ventes.

Superviser les conseillers Faire l’évaluation du personnel Assurer l’encadrement du personnel et régler les différents conflits Rôle vis-à-vis le service à la clientèle : Optimiser les ventes en agissant comme modèle pour les employés Veiller à la qualité constante du service à la clientèle Veiller à ce que chaque employé soit à son poste en tout temps et qu’il réponde aux exigences du programme de clients mystère Veiller à la propreté et au bon déroulement des opérations quotidiennes Traiter les demandes et les plaintes des clients Être autonome Être capable de prendre des décisions Être proactif Être à l’aise avec la gestion du personnel Avoir une bonne gestion du temps et des priorités