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Emploi Directeur

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Directeur – commerce de détail

Vidéotron - Gestion Afiniti

C'est un Temps-Plein Job à Lévis, QC posté le février 3, 2018.

Passioné de commerce de détail et de divertissement ?

Videotron, leader pour l’expérience client, recrute présentement un directeur pour sa succursale de Saint-Nicolas. Notre concept Premium a tout pour répondre à vos attentes ! Notre succursale regroupe les boutiques Videotron pour les services de télécommunication, le Superclub et Microplay.

Voici les défis qui peuvent vous attendre : 

  • Superviser les opérations quotidiennes;
  • Garantir l’excellence du service à la clientèle et la prestance des employés en magasin, contrôler les procédures de traitement et le respect des politiques de gestion, gérer le dossier NPS et les événements clients; 
  • Garantir la performance des équipes;
  • Superviser l’adjoint dans sa gestion de personnel et être apte à une analyse pointue des effectifs, valider les besoins de formation, contribuer à un coaching structuré et piloter les meetings d’équipe
  • Augmenter la rentabilité;
  • Garantir la performance, collaborer à un objectif de réussite commun, analyser les états financiers de la succursale et les résultats des départements, contrôler la gestion des horaires;
  • Superviser la gestion administrative (comptabilité du magasin, dossier employés, normes SST)
  • Piloter les concours et projets, faire le suivi des résultats et s’assurer du succès des concours;
  • Mettre en place les plans d’action adéquats, motiver les équipes, faire des comptes-rendus au supérieur immédiat;
  • Créer une synergie interdépartementale;
  • Se porter garant de l’implication et de la sensibilisation des équipes à un objectif commun, être imputable de l’efficacité de la communication et de la diffusion de l’information, s’assurer d’une résolution proactive des conflits
  • Gérer le recrutement (avec consultation des RH) :
  • Sélectionner les candidats selon des critères uniformes, s’assurer du suivi du processus d’embauche
  • Gérer et documenter les inventaires et les commandes 
  • Garantir un entretien irréprochable du magasin
  • Faire des suivis documentés, rigoureux et assidus de manière constante et régulière

*L’usage du masculin a comme seul but d’alléger le texte.

Aptitudes, connaissances et habiletés requises

  • 2 à 5 ans d’expérience en gestion de commerce de détail
  • Temps plein : Horaire stable du mardi au samedi, comprenant une soirée
  • Être flexible pour les formations, réunions et remplacements
  • Au moins une année d’études en gestion ou vente (Atout)

Compétences et profil recherchés :

  • Faire preuve de leadership
  • Très bonne capcité à gérer plus d’un dossier de façon simultané
  • Bon communicateur 
  • Imputabilité et autonomie
  • Vivacité d’esprit et proactivité
  • Savoir optimiser son emploi du temps
  • Excellentes relations interpersonnelles
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Souci de la confidentialité

Compétences Requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: N/D

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