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Directeur technique des installations et du Service après-vente

Équipements Récréatifs Jambette inc.

C'est un Temps-Plein Job à Lévis, QC posté le janvier 31, 2018.

Mandat :

Le directeur technique, planifie, organise et assure le bon fonctionnement des activités d’installation et du service après-vente.

Tâches et responsabilités

Responsable des sous-traitants installateurs

–  Responsable des ententes avec les sous-traitants installateurs.

–  Surveille, contrôle et inspecte, au besoin des projets d’installation.

–  Responsable de l’élaboration des politiques et du fonctionnement des activités d’installation.

 

Coordonne le département du service après-vente (SAV)

–    En collaboration avec l’équipe du SAV, administre le département en visant l’atteinte des objectifs.

–    Responsable de l’élaboration des politiques et du fonctionnement des activités du SAV : la ventes des pièces, les plaintes et le service d’entretien/réparation.

–    Communique et négocie avec la clientèle et les installateurs dans le cas de situations sensibles non résolues.

 

Exécute d’autres fonctions techniques pour aider à la réalisation des contrats

–    Aide à la planification des contrats.

–    Appuie les ventes dans la préparation d’appel d’offres qui requière un niveau d’expertise avancé.

–    Apporte de l’aide, au besoin, à l’équipe d’ingénierie.

–    Dispense de la formation à l’interne.

–  Aime être responsable de projets qui requièrent de la planification, des prises de décisions et de la coordination.

–  Aime explorer les choses en profondeur et solutionner des problèmes en expérimentant.

–  La façon dont les choses fonctionnent et comment elles sont construites l’intéresse.

–  Aime coopérer avec les gens.

Compétences Requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 10+ années

Offre

Salaire: N/D

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